1. Voditelj obrade
BUTIGA d.o.o., Adresa sjedišta, 21000 Split, OIB 00000000000.
Za sva pitanja o obradi osobnih podataka:
privatnost@butiga.example.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo ono bez čega narudžba ne može biti izvršena:
- Podaci iz narudžbe - ime i prezime, adresa dostave, mjesto, poštanski broj, broj telefona, adresa elektroničke pošte, napomena koju sam upišeš.
- Podaci o narudžbi - naručeni artikli, iznosi, način dostave i plaćanja, status narudžbe.
- Kolačić košarice - nasumični identifikator koji povezuje tvoj preglednik s košaricom. Ne sadrži osobne podatke.
Ne prikupljamo:
- lozinke - korisnički računi ne postoje,
- podatke o platnim karticama - ne postoji obrazac u koji bi se mogli unijeti,
- podatke o ponašanju povezane s tobom kao osobom,
- podatke iz društvenih mreža ni od trećih strana.
3. Svrhe i pravna osnova obrade
- Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a) - obrada narudžbe, isporuka, kontakt u vezi s narudžbom, rješavanje reklamacija.
- Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c) - izdavanje i čuvanje računa te evidencija prigovora potrošača.
- Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) - osnovna sigurnost stranice i sprječavanje zlouporabe.
Podatke ne obrađujemo u svrhu izravnog marketinga niti profiliranja. Automatizirano donošenje odluka koje bi proizvodilo pravne učinke ne provodi se.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o narudžbi i računi - 11 godina, koliko nalažu porezni propisi.
- Prepiska o reklamaciji - godinu dana od zatvaranja predmeta.
- Kolačić košarice - 30 dana, ili do brisanja kolačića u pregledniku.
- Napuštena košarica - briše se nakon 30 dana neaktivnosti.
5. Tko još vidi podatke
Podatke dijelimo samo kad je nužno za izvršenje narudžbe:
- Kurirska služba - ime, adresa i telefon, isključivo radi isporuke.
- Pružatelj usluge poslužitelja - Cloudflare, kao izvršitelj obrade.
- Knjigovodstveni servis - podaci s računa, radi zakonske obveze.
Osobne podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe. Podaci se obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora.
6. Analitika bez praćenja
Za osnovnu statistiku posjećenosti koristimo analitiku koja ne postavlja kolačiće i ne stvara identifikator posjetitelja. Mjeri se broj pregleda stranica i brzina učitavanja, ne pojedinac.
Zbog toga na ovoj stranici nema skočnog prozora za pristanak na kolačiće: kolačić košarice nužan je za funkcioniranje usluge koju si sam zatražio, a ništa drugo se ne postavlja. Više na stranici Kolačići.
7. Tvoja prava
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka imaš pravo na:
- pristup - potvrdu obrađujemo li tvoje podatke i njihovu kopiju,
- ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
- brisanje, osim podataka koje smo dužni čuvati po zakonu,
- ograničenje obrade,
- prenosivost - podatke u strojno čitljivom obliku,
- prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.
Zahtjev pošalji na privatnost@butiga.example. Odgovaramo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana.
8. Sigurnost
Promet je u cijelosti šifriran (HTTPS). Pristup administrativnom sučelju zaštićen je i ograničen na ovlaštene osobe.
Budući da ne postoje korisnički računi ni pohranjene lozinke, ne postoji ni skup podataka za prijavu koji bi mogao procuriti. To je namjeran izbor, ne propust.
9. Kontakt i pritužbe
Za pitanja o obradi podataka piši na privatnost@butiga.example.
Ako smatraš da obrađujemo tvoje podatke protivno propisima, imaš pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.